码表。第二大原因呢?”
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“物流。”
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“忽略,这个没办法解决。”
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后来京东也曾发现,物流的投诉最多,这只能通过自建物流解决,现在是不可能的。
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第三个原因就不用问了,总共没卖出几单,所以退款的实际案例也很少。
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陆长歌转而从别的方向开始寻找问题,“搜索关键词是什么?白领衬衫?”
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“对。”
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“有没有尝试过多抓几个关键词?比如说,职场新人、商务套装等等。”
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估计是没有,安一欢已经开始记了。
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……
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这之后他又看了客服,这里面涉及到话术的问题,他也提了点优化建议。像是他们这种事情,已经干到了这个程度,大方向上再动是不太可能了,
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难道是品类选错了?
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不可能,本身陆百万的店铺就是职场新人居多。
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所以更多的就是在细节上不到位,一个个都是大学生,大概还没有体会过什么叫真正的服务行业。
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到最后,看到陆长歌一连提出了七八条优化建议以后,李鸣还有些嘀咕,“就这样改动一下,真的可以吗?”
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“应该可以吧。我也不知道。”陆长歌微微笑着。
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实际上呢,金融危机就要开始了,接下来的秋冬季来自经济的寒冷会比来自天气更多,而经济越冷,求职场越热。
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他有几条改动也是针对面子功夫
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