。”
许风迎面露憎恶,“正常酒店一年会遇到几百件投诉。虽然不排除有些手段肮脏的竞争对手会从这些细节做一些恶劣的商战,但俗话说苍蝇不叮无缝的的蛋,它如果自己质检过得去,哪里还会被人抓住把柄。”
韩阅川忍不住抿嘴一笑。
“看来,许经理经常替公司擦屁股。”
“你以为公关经理都在公关什么?”
许风迎面无表情地回答,“那种看着脑干缺失的道歉信和声明你以为我们不知道有问题吗?我们只是上面的传声筒,替人挨骂的罢了。”
韩阅川心中一动。
“那这次酒店发生命案,你要怎么去公关?”
“上报,等待警方给出的说明,将涉事楼层关闭,给与目前时段内所有在店客人优惠补偿,同时联合有影响力的博主做好舆论战准备。”