阿丽一听,脑袋里跟突然开了灯似的,明白了。她知道了,选货不能光看好不好看,还得想想能不能平时穿,在啥场合穿,就像盖房子,好看只是外表,实用才是根基,少了哪个都不行。
优衣库以前也想借着别人的品牌出名,结果在商海里翻了船。阿丽可记着这事儿呢,她知道自己虽然代理品牌有点优势,但不能全靠品牌的名气,就像在大海里划船,不能只靠一根破桨。于是阿丽发挥自己的创意,开始好好包装自己的店。她绞尽脑汁设计了个超酷的店标,在一排店铺里就像颗最亮的星星,一眼就能瞅见;还想了句特诱人的宣传语,每个字都好像在勾着顾客的心,让顾客一看到就能想起她的店。就像在顾客心里种了颗种子,时间长了,这颗种子就长成大树,让她的店稳稳地扎在顾客心里。
在经营过程中,阿丽也碰到了和优衣库国际化时一样的麻烦,就是沟通不顺畅。有时候,她和供应商或者顾客说话,就像中间隔了层雾,信息传过去就变样了。有一次,阿丽给龙龙老板打电话订衣服,电话里说得清清楚楚,可等衣服送来,发现有几款颜色不对。阿丽急得直跺脚,心跳都快了好几拍,赶紧给龙龙老板打电话问咋回事。原来是龙龙老板那边跟自己对
“淡紫色”
的理解不一样。从这以后,阿丽就知道了,重要的事得提前写下来、一起把标准定好、多沟通沟通。
还有一回,一个顾客在店里看到一件衣服,眼睛里满是喜欢。顾客问阿丽有没有别的颜色。阿丽好像记得有,可脑子跟糊了似的,不太确定有没有现货。她就随口说了句:“应该有吧。”
结果顾客眼巴巴地等了半天,阿丽把店里翻了个遍,也没找到。顾客失望地走了,阿丽看着顾客的背影,心里像被针扎了似的难受。从那以后,阿丽学聪明了,弄了个自己的
“进出货系统”,顾客问啥,她能马上查出来告诉人家。
优衣库在英国伦敦开店的时候,因为企业文化和当地不合,亏了好多
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