第1760章 胜诉！

时候追究，追究多少，那就不一定了。

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最后记者看套不出什么话，就转向了别的问题。

“请问古韵公司对于前阵子生发液的恶意退货事件怎么看？”

等这位记者问完，柯云安难得的微笑了一下，因为这个问题问到了点子上。

如果后面没人提问，甚至柯云安会自己讲出来。

而对于青丝桑麻生发液的恶意退款问题，也是涉及法律，和古韵公司的经营理念，因此非常有必要说上一说。

柯云安说道：“这个问题提的好。就在女博主造谣事件甚嚣尘上的时候，退款风波，也被那些网络水军利用，来攻击古韵公司，给公司造成了很负面的舆论。而现在已经真相大白，并不是古韵公司退不起，抨击退款用户，所谓恶意，指的是不正常的用户。”

柯云安故意停顿了几秒，等下方议论声稍小，他才接着说：“警方的通报大家想必都看过了，想要利用古韵公司生发液的退货政策薅羊毛，那肯定要遭受法律的制裁。”

一个记者举手问道：“刨除这部分违法分子，还有一些用完生发液效果不错，却仍然退款的用户，您对这个怎么看？”

这个问题就比较敏感了，但柯云安直接回答记者：“我们当然希望生发液的所有用户，都能有一个很好的体验，但生发液的是否有效，只是一种体验，有可能个别退款用户，对产品包装，甚至是产品名字不喜欢，而产生退货，古韵公司也完全能理解，退款是他们的自由，古韵公司不会阻拦，也不会对他们进行批评。”

这就体现出了古韵公司的高认知，明明有些客户就是贪小便宜，就是故意退款，但柯云安却没有埋怨客户，把责任揽在自己身上，体现了高风亮节。

另一个记者举手询问：“请问古韵公司生产了一款饱受欢迎的生发液产品，却屡遭不公对待，比如恶意造谣，外加上退货风波，甚至一度造成了生发液产品的亏损，请问你们有没有伤心，或者说是失望？”

“并没有。”

柯云安当场回答。

“据我了解，古韵公司在推出生发液产品时，就已经有了最坏的预案，生发液产品亏损，公司也承担得起，更别说很多网友在公司最艰难的时刻，仍然信任我们，让公司员工，都感动莫名。我们不仅没有灰心，反而斗志昂扬。古韵公司后续还会研制更多新品，来惠及客户。敬请期待。”

柯云

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