第536章 服装店员工考核

下来，所有人的目光聚焦在那个银白色的机器人身上。灵甄缓缓开口：“首先，我需要大家回答几个关于客户服务的问题……”

灵甄那机械却清晰的声音在大厅内回荡：“假设一位顾客走进店里，抱怨我们的新款服装颜色太单调，你们会如何回应？”

首先站起来回答的是张丽娜，她微微欠身，脸上带着自信的笑容：“我会先向顾客表示歉意，然后告诉她，虽然我们这款服装颜色看似单调，但其实走的是简约风格路线，在搭配上会非常百搭，能轻松适配各种配饰与外套，让整体造型更具层次感与个性。而且我们后续也会推出更多色彩选择，一定会满足她对色彩的需求。”

王浩宇推了推眼镜，沉稳地说道：“我会微笑着倾听顾客的抱怨，肯定她对色彩的敏锐感知。接着，我会引导她关注服装的剪裁与面料，向她解释这种简约色调更能凸显出服装材质的质感与设计的精巧之处。同时，询问她平时喜欢的颜色，给她推荐我们店里其他色系的相似款式，以满足她多样化的需求。”

刘静思索片刻后，缓缓说道：“我会真诚地对顾客说，非常感谢她提出的宝贵意见，我们一直致力于满足顾客的各种喜好。对于这款服装颜色的问题，我会告诉她，我们可以为她提供一些个性化的搭配建议，比如搭配亮色的丝巾、包包或鞋子，来点亮整体造型。并且记录下她喜欢的颜色，反馈给公司，争取之后能推出符合她心意的色彩款式。”

这时，一个留着短发的女孩林悦站了起来，她有些紧张地清了清嗓子：“我，我会先给顾客倒杯水，让她先消消气，然后耐心听她讲完。接着跟她说，我们店里还有一些彩色的配饰，像帽子、腰带之类的，搭配起来会让这件衣服变得很特别。还可以让她看看我们之前顾客搭配的效果图，也许能给她一些灵感。”

一个穿着西装的男生陈宇也站起身来：“我会先认同顾客的看法，然后向她介绍这款服装的设计理念，强调简约色彩是为了适应更多场合与风格的搭配。同时，邀请她试穿一下，通过实际效果让她感受到这款衣服独特的魅力。并且告知她，我们会将她的建议反馈给设计团队，在后续产品中考虑增加更多丰富的色彩。”

灵甄微微点头，继续说道：“接下来进行情景模拟。现在假设你们面前的我就是那位抱怨颜色单调的顾客，开始你们的应对。”

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张丽娜率先走上前，脸上洋溢着热情的笑容：“您好呀，实

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