第88章 回话有术,拓展思维,练就好口才

若能以一句诙谐且自信的回话回应，既能如春风拂面般化解可能出现的尴尬局面，又能彰显出自己独特的个性和过人的智慧，可谓一举两得。

三、回话有术的基本原则

（一）尊重与理解

“己所不欲，勿施于人。”无论对方秉持何种观点、态度如何，在回话时都要始终保持尊重的姿态。避免使用攻击性、贬低性的语言，要设身处地地站在对方的立场去理解其想法。例如，即便您对对方关于某个项目的方案持有异议，也不要直截了当地说“你这方案太差了”，而是可以借鉴本杰明·富兰克林的沟通智慧，说“我理解你这个方案的出发点，但我觉得我们还可以从另外几个角度再考虑一下，比如……”这样的回话方式既能表达自己的看法，又能维护对方的自尊心，促进良好沟通氛围的营造。

（二）真诚与坦率

回话要如同清澈见底的溪流，保持真诚，摒弃虚假客套。毕竟，“真诚才是人生最高的美德。”人们往往具有敏锐的直觉，能够轻而易举地分辨出真诚的回应和敷衍的回答。如果朋友问您对他新写的文章感觉如何，您若真心觉得不错，就应毫无保留地真诚表达赞美之情；若有一些建议，也可以坦率地提出，但要注意方式方法，比如“我觉得这篇文章整体很棒，尤其开头很吸引人，不过中间部分在逻辑上可能稍微有点跳跃，如果再调整一下会更完美哦”。如此，既能给予朋友真实的反馈，又能维护彼此间的友谊。

（三）清晰与简洁

回话要做到如明镜般清晰明了，让对方能够轻松理解您的意思。避免冗长、复杂的表述，特别是在时间紧迫或对方已经有些不耐烦的情况下。“简洁是智慧的灵魂。”比如，当老板问您某项任务完成得怎么样了，您可以简洁地说“已经完成了80%，预计明天能全部完成，目前遇到的小问题是……”这样简洁高效的回话既能准确传达信息，又能节省对方的时间，体现出您的专业素养。

四、拓展思维在回话中的运用

（一）多角度思考

当面对一个问题或话题时，不要如井底之蛙般局限于单一的思维模式，而要努力尝试从不同的角度去分析和回应。就像苏轼在看待庐山时所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”比如，有人问您对城市交通拥堵问题的看法，您不仅可以从交通设施建设的角度回话，如“我觉得应该加大对公共交通的投入，完善地铁、公交网络”，还可以从出行习惯的角度说“鼓励市民错峰出行、绿色出行也是缓解拥堵的重

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