第57章 团队协作回话有术,口才凝聚力量

契机。

2. 紧急情况下的回话

在项目推进的过程中，有时会遭遇紧急情况，比如客户突然要求提前交付等，这就如同战场上突然响起的冲锋号，要求我们必须迅速做出反应。此时，说话要干脆利落，能迅速给出行动方案或者指示，就像一位临危受命的指挥官，果断地发出指令，带领士兵们冲锋陷阵。比如“大家先别慌，我们现在马上重新梳理一下进度，把能提前的任务先往前赶，然后分配下人手，确保能按时交付。”这样简洁有力的话语，能够让团队成员们在慌乱中迅速找到方向，明确各自的任务，从而齐心协力应对紧急情况，确保项目能够按时完成。

六、幽默风趣：增添团队活力

1. 恰当运用幽默缓解紧张

在团队协作的漫长征程中，有些阶段压力会特别大，比如临近交付期限但还有很多工作没完成时，整个团队就像一根绷紧的弦，随时可能断裂。这时，适当的幽默就如同在紧绷的弦上轻轻弹奏的一曲轻音乐，能够有效地缓解紧张气氛。例如说“哎呀，这活儿干得我感觉自己都快变成永动机了，不过没关系，咱们一起加把劲，把这‘小怪兽’给打败了就轻松啦。”这样的幽默话语，把工作比作小怪兽，把自己比作永动机，既形象又有趣，让大家在紧张的工作中不禁会心一笑，从而放松心情，以更加轻松的状态继续投入到工作中去。

2. 用幽默拉近成员距离

幽默的回话还能起到拉近与团队成员距离的作用，就像一座无形的桥梁，横跨在成员之间，让彼此的心靠得更近。比如新成员加入时，有人开玩笑说“你可别一来就把我们的活儿都抢光啦”，新成员可以幽默地回应“那我可不敢，我还得指望各位大佬带我飞呢”。这种幽默的回应，既巧妙地化解了可能出现的尴尬，又让新成员能够快速融入团队，与其他成员建立起良好的关系，让团队氛围更加和谐融洽。

七、提问技巧：深入沟通的钥匙

1. 开放式提问

为了获取更多的信息和激发成员的思考，在团队沟通中多采用开放式提问就如同打开了一扇通往知识宝库的大门，能够让成员充分发表意见，展开深入讨论。比如“你觉得我们这个项目接下来该怎么拓展市场呢？”这种开放式提问，没有预设答案，给予了成员充分的自由发挥空间，让他们可以从不同的角度、不同的层面去思考问题，提出各种各样的想法和建议，从而为项目的推进提供更多的思路和选择。

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