第31章 重复关键,回话有术强口才

的过程中，我们要如同一位专注的侦探，不仅要聆听其言语的表面含义，还要留意其语气、表情等非言语信息，如同捕捉隐藏在暗处的线索一般。就拿对方在诉说一件烦心事来说吧，他的语气可能如同一片阴霾的天空，低沉而压抑，表情则可能如同一张皱巴巴的纸，忧愁而烦恼。我们通过这些细节，就如同在黑暗中找到了一盏明灯，能够更好地把握其内心感受，从而在回话时更加贴心，如同为他送上一杯温暖的热茶，慰藉他那疲惫的心灵。

2. 尊重理解，架起沟通桥梁

无论对方说出的话语如同何种风景，我们都要秉持着尊重和理解的态度，如同一位宽容大度的长者，去接纳和包容。即使我们不同意对方的观点，也不要急于反驳，而是要先试着去理解其立场和出发点，如同一位勇敢的探险家，深入其内心世界去探寻。例如，有人对一部热门电影发表了与我们截然不同的看法，我们可以说：“嗯，我能理解你为什么会有这样的看法，每个人对电影的感受确实不一样呀，就像每个人眼中的世界都有不同的色彩一样。”这样的回应既尊重了对方，如同在两人之间架起了一座坚固的桥梁，又能让对话继续友好地进行下去，如同沿着这座桥梁稳步前行，探索更多的沟通可能。

3. 简洁明了，畅行沟通高速路

回话不宜如同一条蜿蜒曲折、杂草丛生的小路，冗长复杂，而要如同一条笔直宽阔、畅通无阻的高速路，简洁明了地表达自己的意思。毕竟在如今快节奏的交流环境中，对方希望能快速得到清晰的回应，如同在高速公路上行驶的车辆希望一路畅行无阻一样。比如，有人问：“今天图书馆几点开门？”我们直接回答：“早上9点开门”就足够了，无需再赘述其他无关内容，如同驾驶车辆时只需按照路标指示直行即可，简洁而高效。

四、回话有术的具体技巧

1. 肯定回应，播撒沟通暖阳

对于对方提出的观点、建议或成就等，首先给予肯定回应就如同在交流的花园里播撒下温暖的阳光，能让对方感受到被认可和支持，从而拉近彼此间的距离，如同春天里的花朵向着阳光绽放一样。例如，同事宛如一位富有创意的设计师，说：“我觉得我们可以在办公室增设一个休闲区，这样大家工作之余能放松一下。”我们可以回答：“这个想法很不错呀，确实能让大家在紧张的工作之余有个放松的地方呢，就像在繁忙的都市里找到了一片宁静的绿洲一样。”这样的肯定回应，让对方感受到自己的想法得到了重视和认可，从而更加积极

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