第26章 突破局限,回话有术：练就无敌口才

心世界的窗户，让对方得以窥探一二，从而拉近与对方的距离。

比如，对方问你对学习一门新语言的体验，你可以说：“我自己学英语的时候，一开始真的觉得很难，单词记不住，语法也搞不懂。但是后来通过不断地练习和积累，慢慢地找到了感觉，现在能和外国朋友简单交流了。所以我觉得学习新语言虽然不容易，但只要有耐心和毅力，是可以学好的。”这样的回话，基于自身真实经历，让对方更容易产生共鸣。

五、灵活运用回话技巧，驾驭各种场合之舟

（一）委婉拒绝技巧

在生活与工作的漫漫航程中，我们时常会遭遇需要拒绝别人的棘手情况。然而，直接拒绝往往如同一把利刃，易伤害到对方的感情，此时，巧妙运用委婉拒绝的技巧便显得尤为重要。

可以先表示理解对方的需求，用那温暖的话语为对方的心情铺上一层柔软的垫子，比如：“我真的很理解你希望我能帮你这个忙的心情。”然后再道出自己的难处，让对方明白我们并非是故意推诿，而是实属无奈，“但是我现在手头上的工作已经排得满满的，实在抽不出时间来帮你这个忙，真的很抱歉。”并且，还可以给出一些替代方案，为对方点亮一盏希望的明灯，“不过我可以给你推荐一个可能能帮到你的人，你可以去找他试试。”

这样的委婉拒绝，既能让对方感受到我们的理解与尊重，又能在不伤害对方感情的基础上，明确表达我们的态度，就像在暴风雨中为对方撑起一把遮风挡雨的小伞，虽不能满足对方的全部要求，但也能让对方不至于淋成落汤鸡。

（二）巧妙转移话题技巧

当遇到一些比较敏感或者不想深入讨论的话题时，我们可以巧妙地转移话题，如同一位技艺高超的舵手，灵活地驾驭着话题之舟，避开那危险的暗礁。

比如，对方在谈论一些办公室的八卦，而你不想参与其中，你可以说：“哎，先不说这个了，我最近发现了一家特别棒的餐厅，菜品很有特色，你们有没有兴趣了解一下呀。”这样的话语，就像一阵清风，轻轻吹走了原本尴尬的氛围，将话题自然地转移到了美食上，让大家的注意力都聚焦到了令人垂涎欲滴的美食之上，从而避免了陷入不必要的是非漩涡之中。

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（三）幽默回话技巧

幽默，无疑是一种极具魅力的回话方式，它宛如一道明亮的阳光，能驱散紧张的气氛，拉近人与人之间的距离。<

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