第24章 设定目标,回话有术攀口才高峰

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我们可以这样回应：“我能理解你现在的心情，这个项目确实很有挑战性，时间又这么紧，换做是谁都会觉得压力很大的。不过你也别太担心了，咱们可以一起想想办法呀，你先和我说说你目前已经做了哪些工作，遇到了哪些具体的困难呢？”这样的回应，既表达了对同事的理解和同情，又通过询问进一步深入了解情况，为后续给出更有针对性的建议做好了准备。

只有当我们真正用心去倾听对方，才能在回话时做到有的放矢，让对方感受到我们的尊重与关注，从而建立起更加良好的沟通关系。

（二）简洁明了：回话的准则

在快节奏的现代生活中，人们的时间都很宝贵，没有人愿意花费大量的时间去聆听冗长、繁琐且不知所云的话语。因此，回话要遵循简洁明了的准则，让对方能够迅速准确地理解我们的意思。

比如说，当别人问你：“今天忙不忙？”你不需要长篇大论地讲述自己从早上起床到现在所做的每一件事，只需要简洁地回答：“有点忙，手头有几个紧急任务要处理。”这样的回答，既清晰地传达了自己的状态，又不会让对方觉得厌烦。

再比如，在商务谈判中，对方问：“你们公司这款产品的价格能不能再降低一些？”你如果回答得模棱两可、含糊不清，比如：“嗯，这个价格嘛，我们也在考虑呢，可能会有一些调整，但具体情况还不太确定啦。”这样的回答不仅不能让对方得到明确的答案，还会让对方觉得你不专业、不靠谱。相反，你可以简洁明了地回答：“目前我们这款产品的价格已经是经过市场调研和成本核算后制定的最优价格了，如果您的订单量达到一定规模，我们可以再商讨进一步的优惠方案。”这样的回答既明确了当前的价格情况，又为后续的合作提供了可能性，让对方能够迅速理解你的立场和态度。

简洁明了的回话，就像一把锋利的手术刀，能够精准地切中问题的要害，让沟通更加高效顺畅。

（三）灵活应变：回话的智慧

人际交往的场景是多种多样的，面对不同的人、不同的场合，我们的回话方式也需要灵活应变，展现出我们的智慧和情商。

与长辈交谈时，我们要秉持着尊重和谦逊的态度。长辈们往往有着丰富的人生经验和阅历，他们的话语中可能蕴含着许多值得我们学习和借鉴的东西。当长辈给我们提出建议或批评时，我们要虚心接受，并用恭敬的语气回应。例如，长辈说：“你这孩

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