第16章 领导面前回话有术,口才展现风采

们演绎出不同风格的回话剧目；而不同的领导风格则如同不同的导演，要求我们按照其执导风格来调整表演方式。

在庄重肃穆的公司高层会议场合，回话必须严谨、规范，语言要契合会议的严肃氛围。比如，在一次年度战略规划会议上，领导问：“这个新业务板块的风险评估情况如何？”我们要以专业、精准的语言回答：“领导，经过详细评估，目前新业务板块存在以下几类风险：技术风险，主要是涉及到的新技术应用可能带来的兼容性问题以及技术研发周期的不确定性；市场风险，市场需求的波动性以及竞争对手的干扰可能影响业务的收益情况；管理风险，由于新业务团队组建初期，成员间的协调沟通可能存在一定障碍。针对这些风险，我们已经制定了相应的应对措施，如针对技术风险，我们将开展技术预研，提前解决可能出现的兼容性问题，并合理规划研发周期；针对市场风险，我们将加强市场调研，密切关注市场需求变化和竞争对手动态，及时调整业务策略；针对管理风险，我们将完善沟通机制，定期开展团队建设活动，增进成员间的相互了解和信任。”

而在轻松随意的日常办公环境中，面对随和型的领导，回话可以相对轻松一些，但也要保持尊重。例如，领导在办公室和大家闲聊时问：“你最近工作忙不忙？”我们可以面带微笑地回答：“领导，最近确实挺忙的，不过忙得挺充实，就像那句俗语说的‘忙并快乐着’，各项工作都在有条不紊地推进呢。”

了解领导的风格同样至关重要。如果领导是注重细节的严谨派，那么我们在回话时就要像雕琢艺术品一样，把细节讲得清清楚楚，一丝不 苟。比如领导要求查看一份活动策划方案，我们在汇报时就要详细说明每一个环节的时间安排、人员配置、物料准备等等细节。如果领导是注重宏观把控的大气派，那我们回话时就要突出重点和整体思路，就像描绘一幅宏伟的画卷，只勾勒出关键的轮廓和色彩。例如领导问关于一个项目的总体情况，我们可以回答：“领导，这个项目目前整体进展顺利，已经完成了关键节点的任务，下一步将朝着目标稳步推进，主要的挑战在于市场推广方面，我们正在积极应对。”

通过根据场合和领导风格灵活调整回话策略，我们能更好地适应不同的沟通情境，与领导建立起更加和谐融洽的关系。

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六、用恰当的语言表达方式增强效果：妙语生花，引人入胜

除了回话的内容本身，语言的表达方式

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