同时,我亲自联系了本地的一些自媒体和生活类公众号,邀请他们来品尝我们的新品,并希望他们能真实地报道。我们还在咖啡馆内设置了一个照片墙,专门用来展示老顾客分享的回忆照片。
活动开始的第一天,就有不少老顾客闻讯而来。他们看到熟悉的环境和新的变化,都很兴奋。一位老顾客对我说:“这家咖啡馆对我来说就像老朋友一样,我可不想它消失。”
听到这样的话,我更加坚定了要守护相遇咖啡馆的决心。
随着活动的推进,新顾客也逐渐多了起来。我们的社交媒体上也开始出现顾客自发分享的内容,话题热度不断上升。而对于那个蕊蕊的网红咖啡馆,我们并没有恶意攻击,只是默默地做好自己。我相信,只要我们坚持自己的特色和初心,相遇咖啡馆一定能重新焕发生机。
然而,就在我们以为一切都在向好的方向发展时,却发现蕊蕊的咖啡馆似乎察觉到了我们的行动,开始有了一些新的动作。他们在社交媒体上发起了一系列针对我们咖啡馆的负面话题,声称我们模仿他们的经营模式,甚至编造出我们使用劣质原料的虚假信息。这些谣言在网络上迅速传播,一时间,我们的声誉受到了不小的冲击。
面对这突如其来的恶意攻击,团队里的小伙伴们都有些慌乱和气愤。夜闲气得满脸通红:“他们怎么能这样颠倒黑白呢?我们一直本本分分地经营,他们却来恶意中伤!”
老黄也眉头紧锁:“这些谣言如果不及时处理,好不容易吸引来的新顾客可能又要流失了。”
我深吸一口气,努力让自己保持冷静:“大家先别慌,我们不能被他们的手段打乱节奏。我们要以事实说话,让顾客看到我们的真实情况。”
我立刻组织大家收集证据,包括我们原材料的采购清单、供应商信息以及每一杯饮品制作过程的监控记录等。
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