出来的时候,还在回味着“一站式服务”的说法,这个确实给他的冲击不小。
在他原本的想法中,办理这个上网会是很麻烦的事情,他需要先来香江电话咨询怎么办理,需要什么样的计算机,再去购买计算机,然后在回来办理上网业务,他已经做好了来来回回几趟的准备。
结果没想到,有了这个一站式服务,他直接在香江电话的服务厅,就把所有的事情都办好了。
此时的商业服务还没有那么人性化,一站式服务还是一个很新鲜的概念,林震阳准备将这个办理上网业务的一站式服务,作为他系列报道的第一个选题。
他没有急于回报社,而是转身去英豪科贸的门店,他要去那边,实地观察一下,英豪科贸的服务有什么不同。
他先是伪装成顾客,在英豪科贸的门店里偷偷进行观察,发现英豪科贸这面确实与香江电话有很多的不同。
英豪科贸从大门口开始,到销售计算机的柜台边上,都有上网业务的宣传海报,这个他在香江电话也看到了。
在香江电话那面,都是客户提出了上网服务的咨询,才有客户经理出面接待,但英豪科贸这里,却是在积极主动的推销。
而且这种推销都很有针对性,所有来购买万元以上计算机的顾客,销售员都会主动推销上网的业务,但那些购买廉价计算机的,销售员却很少会主动打扰。
林震阳很快就想清楚了其中的逻辑,上网需要的最重要设备就是高档的计算机。
而那些来购买了高档计算机的用户,其实只要再额外购买一个MODEM和上网卡,就能从单机用户,很方便的变成网络用户,需要额外增加的成本,大概就是两成不到。
这就使得英豪科贸推销的成功率相当之高。有过配电脑或装修经验的读者,应该都有切身体会,在那些“专业人士”的忽悠下,预算提高两三成简直太容易了。
林震阳躲在角落里观察了一下午,发现这个门店一下午卖出了7台高档计算机,其中最先进的286计算机有5台,而直接办理了的上网业务的顾客,居然高达4个。
这个比例太高了,高档计算机的购买者,办理上网业务的比例,居然超过了一半。
这意味着什么?意味着随着高档计算机普及率的提升,香江的上网用户也会同比例的快速提升。
观察的差不多了,林震阳亮出了记者的身份,对英豪科贸进行了一次深入的采访,而采访中得到的数据确实让他很震惊。
本章未完,请点击下一页继续阅读! 第3页 / 共8页