保持着较高的下单频率,这表明活动不仅成功吸引了新用户,还在一定程度上提高了用户的粘性。
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为了进一步推动活动的发展,宋安决定加大在网络广告投放方面的力度。在各大热门APP的开屏广告、信息流广告中,都能看到美团外卖邀请好友送现金的醒目宣传。这些广告制作精良,突出了活动的简单易行和丰厚奖励,吸引了大量用户的点击。此外,美团外卖还与一些知名的互联网平台达成了合作,在这些平台上设置了专门的活动入口,方便用户参与。
在活动进行的过程中,美团外卖也不断优化用户体验。对于邀请成功的用户,系统会及时推送消息告知奖励到账情况,并在用户下次下单时自动提示可以使用现金。
同时,为了避免一些用户利用不正当手段刷邀请,每团外卖的技术团队开发了一套先进的反作弊系统。该系统通过分析用户的行为模式、IP地址、设备信息等多维度数据,能够准确地识别出异常邀请行为,并对相关账号进行相应的处理,确保活动的公平公正。
在客户服务方面,美团外卖也增加了大量的人力。面对用户在活动过程中遇到的问题,如邀请链接无法打开、奖励未及时到账等,客服团队能够迅速响应并解决。他们还收集了用户反馈的一些意见和建议,比如希望增加更多的邀请奖励方式、提高单个邀请的现金奖励额度等,并及时反馈给决策层。
随着活动的持续发酵,美团外卖在市场上的份额迅速提升。
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