第3044章 改革

知道再劝也无济于事，无奈地叹了口气，转身去执行推广任务了。

处理完推广的事情，宋安又马不停蹄地来到骑手管理部，找到了部长吴宇韩。他看着吴宇韩，认真地说道：“吴部长，我有个想法，关于骑手管理方面的改革。我想给骑手升级，根据他们的跑单量、好评数来评定星级，星级越高，单价越高。同时，把骑手分为每团专送骑手和外包骑手。”

吴宇韩一听，立刻反驳道：“宋总，这样做可能会带来很多问题啊。首先，按照星级来定单价，可能会导致骑手之间过度竞争，甚至可能会出现一些不正当的竞争手段，比如为了好评而和顾客发生不愉快的情况。而且，把骑手分类，管理起来会更复杂，容易引起骑手的不满。”

宋安微微一笑，不慌不忙地解释道：“吴部长，我理解你的顾虑，但我们换个角度看。这种星级评定和单价挂钩的方式，确实会激发骑手的积极性，但我们可以通过完善评价机制来避免不正当竞争。比如，我们可以设置更详细的评价标准，不仅仅是顾客的好评，还包括配送准时率、餐品完好度等多个维度。这样可以引导骑手全面提升服务质量，而不是只追求好评数。”

吴宇韩微微点头，但还是有些疑虑：“那骑手分类的问题呢？这可能会让骑手觉得有等级之分，影响团队的和谐。”

宋安继续说道：“吴部长，将骑手分为每团专送骑手和外包骑手是有好处的。每团专送骑手可以作为我们的核心配送力量，他们享受更稳定的订单分配和更好的福利，这可以提高他们的忠诚度。而外包骑手则可以在订单高峰期或者特殊区域灵活补充运力。两者相互配合，可以更好地应对不同的配送需求，提高我们整体的配送效率。”

吴宇韩沉思片刻：“宋总，这样做可能还需要投入更多的资源来管理和协调，而且我们还得考虑骑手的接受程度。”

宋安拍了拍吴宇韩的肩膀：“这就是我们要去沟通和引导的。我们可以通过组织骑手大会等方式，向他们详细解释这种改革的好处。同时，我们在实施过程中会密切关注骑手的反馈，及时调整和优化。而且，这种改革一旦成功，不仅可以提升骑手的收入和工作满意度，也能让我们的配送服务更上一层楼，吸引更多的用户选择我们的平台。”

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吴宇韩听了宋安的话，觉得有几分道理，但还是有些担忧：“宋总，这是个大工程，实施起来可能会遇到很多困难。”

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