,大家都更加用心地为顾客服务。”
接着,孙太又将目光转向杨晓娇,问道:
“晓娇,你们的岗位规范细则做好了吗?”
杨晓娇立刻伸手向墙上一指,说道
:“东家,已经挂上了。我们的岗位规范细则经过精心制定,现在人员已经进入了第一轮培训。
大家都在认真学习,努力提升自己的服务水平。”
孙太看着墙上的岗位规范细则,微笑着回答说:
“很好。
有了明确的规范细则,大家的工作就能更加有序,服务也会更加优质。”
孙太微微眯起双眼,紧紧盯着岗位规范细则,良久,才缓缓点了点头。此时,休息区内一片静谧,阳光透过窗户洒在地面上,形成一片片斑驳的光影。
墙壁上的字画在柔和的光线下,更显古朴雅致。
孙太心中暗自思忖:
这岗位规范细则做得倒是不错,看来杨晓娇他们确实用了心。
如今这展厅的服务质量提升,对生意定有好处。
我得继续严格要求他们,让他们时刻保持这种状态。
孙太微微扬起下巴,目光如炬地看向杨晓娇,语气严肃地说道:
“做得很好。
你们必须时刻牢记自己的职责,就应该像现在这样,把每一件事都做到极致。
这次你们的表现确实可圈可点,值得表扬。
尤其是在服务礼貌和服务语言方面,进步非常明显。
我今日一路走来,看到你们的员工对每一位客人都笑脸相迎,礼貌有加,那一声声问候和得体的话语,让人如沐春风。
这不仅展现了我们展厅的良好形象,也为客人带来了愉悦的体验。
继续保持这种状态,切不可有丝毫松懈。”
杨晓娇连忙恭敬地回道:
“多谢东家夸奖,我们定当继续努力,不敢有丝毫懈怠。
在服务礼貌和服务语言上,我们会不断加强培训,让每一位员工都做到最好。”
随后,孙太转头,以不容置疑的口吻对郝雪莲说道:
“雪莲,立刻去账房取十两银子奖励给杨晓娇。
这是对她工作的肯定,同时也是对其他人的激励。
让他们都明白,只要认真做事,就会得到相应的回报。”
杨小娇一听,脸上露出了惊喜的笑容,但在孙太的威严之下,又不敢过于
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