。只有做好行政后勤服务工作,我们才能让客户满意,增强他们与我们的粘性。”
这时,郝雪莲面向大家,语气沉稳地说道:“下面请大家依次发言,谈谈对于此次规范的看法以及各自部门的行动计划。”
孙玉章第一个站起身来,他身姿挺拔,眼神坚定,郑重地说道:
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“我完全遵守规范,在我们的生产环节,必定严格按照规范执行,绝不马虎。
我们会对每一个生产步骤都进行严格把控,从原材料的进入到成品酒的产出,每一道工序都要做到精益求精。
也请大家监督我们的执行情况,若有任何不符合规范之处,欢迎大家随时指出,我们定当及时整改。”
杨晓娇紧跟着站起来发言,她声音清脆悦耳,充满自信地说道:
“我们展厅要每周给大家进行一次培训。
培训内容包括规范大家的销售语言,让每一句话都能准确地传达我们孙老大烧锅的优势和特色。
同时,还要深入讲解孙老大烧锅的文化和历史传承,要让每一个人都将这些知识深深地印在脑子里。
只有这样,我们在面对客户时,才能更好地展示我们的品牌魅力,让客户更加了解和信任我们。”
田丽娜也站起身来,她举止优雅,从容不迫地发言道:
“我们行政部门儿要对展厅、厨房、接待室等场景进行全面规范。
要做到窗明几亮,为大家营造一个整洁、舒适的工作环境。
迎接人员要礼貌大方,笑容可掬,给每一位来访者留下亲切热情的印象。
我们会制定详细的规章制度,确保每一个环节都符合规范要求,为大家提供优质的行政服务。”
乌丽娜随后发言,她语调激昂,充满活力地说道:
“我们销售人员要全面掌握酿酒知识和酿酒的每一道工序,以及孙老大烧锅的传承和历史文化。
做到每一个人都能随口而来,对客户的疑问能够迅速、准确地给予解答。我们要不断提升自己的专业素养,以更好地服务客户,推广我们的产品。”
这时,郝雪莲再次开口说道:
“今天还有一个重要的事情,由东家宣布一个决定。”
孙太缓缓站起身来,他神情庄重,威严地宣布决定:
“自今日起,孙老大烧锅成立质检部,质检部部长为王翠兰。
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