让患者充分了解自己的牙齿情况和治疗过程,这样患者会更信任我们。我们还可以为患者建立详细的口腔健康档案,定期回访,提醒患者复诊,让患者感受到我们的用心。”
大家听了林悦的话,纷纷表示赞同。老板也露出了欣慰的笑容,说:“林悦说得很有道理,我们就按照这个思路去做。”
于是,诊所开始了一系列改革。林悦和同事们更加注重和患者的交流。每次患者来就诊,他们都会花更多的时间和患者沟通,耐心地解答患者的疑问。有一位老年患者,对种植牙很感兴趣,但又有很多顾虑,担心种植牙会不会很疼,效果好不好。林悦详细地为他介绍了种植牙的原理、过程和优势,还给他看了一些成功的种植牙案例。经过一番沟通,老年患者终于放下了顾虑,决定进行种植牙手术。
同时,诊所还为患者建立了详细的口腔健康档案。档案里记录着患者的口腔状况、治疗过程、复诊时间等信息。护士们会定期给患者打电话回访,提醒他们按时复诊。有一位患者因为工作忙,差点忘了复诊时间,幸好护士及时提醒,才没有耽误治疗。患者对诊所的服务非常满意,还介绍了自己的朋友来就诊。
此外,诊所也加强了技术培训。邀请了口腔医学领域的专家来为大家讲课,分享最新的治疗技术和临床经验。林悦每次都认真听讲,做好笔记,还积极向专家请教问题。通过培训,她和同事们的专业水平得到了很大的提高。
经过一段时间的努力,诊所的口碑逐渐提升。患者们发现,在舒心口腔诊所不仅能得到专业的治疗,还能感受到贴心的服务。患者数量也开始慢慢回升,诊所又恢复了往日的热闹。
第五章:守护微光
经过这场行业危机,舒心口腔诊所变得更加团结和强大。林悦也在工作中不断成长,她凭借着出色的表现和精湛的技术,成为了诊所里的骨干医生。她对待每一位患者都认真负责,用她的专业和爱心,为患者守护着口腔健康。
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陈宇的牙齿矫正也接近尾声,他的牙齿变得整齐漂亮,整个人更加自信了。他的笑容仿佛有魔力,每次看到林悦,都会让她心里暖暖的。他再次向林悦表白,这一次,林悦没有再犹豫。她看着陈宇真诚的眼睛,轻轻地点了点头,说:“我愿意。”陈宇激动地抱住了林悦,两人在诊所的走廊里相视而笑。
在之后的日子里,林悦依然坚守在自己的岗位上。每天清晨,她都会早早地
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