第131章 开设户外用品店

银员

- **职责**：

- 处理顾客结账，包括现金、信用卡和移动支付。

- 负责收银机的日常管理和维护。

- 核对每日销售记录，确保账目准确。

- 处理顾客的退换货和发票开具。

- 维护收银区域的整洁和安全。

- **要求**：

- 具备良好的数学能力和细致的工作态度。

- 熟悉收银系统和支付方式。

- 具备基本的客户服务技能，能够处理顾客投诉和疑问。

### 5. 市场营销专员

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- **职责**：

- 负责店铺的市场推广和品牌宣传。

- 制定和执行营销计划，包括线上和线下活动。

- 管理社交媒体账号，发布促销信息和产品资讯。

- 收集和分析市场数据，进行竞争对手分析。

- 协助店长进行顾客关系管理，维护顾客忠诚度。

- **要求**：

- 具备市场营销和品牌推广经验。

- 熟悉社交媒体和数字营销工具。

- 具备良好的创意和策划能力。

- 具备数据分析能力，能够进行市场调研和分析。

### 6. 客户服务代表

- **职责**：

- 处理顾客的咨询和投诉，提供专业的解决方案。

- 负责售后服务，包括退换货、维修和保养。

- 收集顾客反馈，协助店长进行产品和服务改进。

- 维护顾客关系，进行顾客满意度调查。

- 协助销售人员进行产品推荐和促销。

- **要求**：

- 具备优秀的沟通能力和服务意识。

- 具备解决问题的能力和耐心。

- 熟悉产品知识和售后服务流程。

- 具备团队合作精神，能够与同事协作。

### 7. 物流和配送员

- **职责**：

- 负责商品的入库和出库管理。

- 处理线上订单的包装和发货。

- 负责商品的配送，确保及时送达。

- 维护配送车辆的

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