对于如何处理己邻的已婚客户,以及阿姨大妈们。
Rita 提议将店面作区分,每个城市只有指定的两三家店才接待非单身客户,其他店则不接,当然,要做好市场调查,谨慎选出那两三家。
黎芮娴觉得不妥。其他店如果不接待非单身客户,人家会觉得己邻搞歧视。再说,阿姨大妈们,人家就是喜欢有年轻人的气氛。
她提议只要多预留些座位给到单身人群,非单身前来,告诉人座位已定完即可。同样,咨询师也用同样方法解决。
关太太觉得,其实这两个方案都可行。
Rita 的方案,就像某些品牌,开在高档商场里就卖高端系列;开在一般地点,就卖中低端系列;如果开在 outlets 店,就卖过季产品和库存嘛。Rita深谙这些品牌营销的门道,所以才会提出这方案。
当然,己邻如此做并非是将客人划分什么高低等级。关太太觉得只要跟客人好好解释清楚就行,是以,关太太决定先选几个城市,分别试行两种方案,最后看效果。
另外,关太太决定增加一批纯线上咨询师。加大投入预算就好了嘛,她本就不差钱!己邻现在上市了,资金实力雄厚。
两位老同学静静听完关太太的事业烦恼,感叹她有女强人的一面。
他们也站在客户的角度,给出了些自己的看法和建议,关太太一一谢过,又道:
“诶,看我,怎么跟你们聊工作,说回我们自己哈。…,佳嘉,你啥时候生娃?你结婚快一年了吧?”
吴佳嘉:“在备孕了,在备孕了,服了都!在家我妈我婆婆催,好不容易来Z城,你们还催,他刚你来之前也在问。”
她边说边伸手指旁边的王阳。
男人双手合十对着她,既表示抱歉,也求放过。
王阳:“对了,最近有个校友会,你们参不参加?就在Z城,大都是我们那几届学生会、团委里那些人,就五四那天。”
吴佳嘉:“我不是你们学生会的,我能参加么?”
王阳:“当然可以啊,你带家属来都行。”
吴佳嘉:“我家属哪里有空,他五一几天都值班。”
王阳:“行,那我帮你报名。你呢?副部长,来不来?”
关太太:“老领导都发话了,我敢不去?不过,我带不了家属哈,我家属太忙。
然后估计 Aria 也去不了,她应该去度蜜月。”
吴佳嘉:
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