362.管理乱局

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看着加工中心停下来，刘万程把工件从里面拿出来，干脆停了机床，转过身来，严肃地说:“徐洁同志，你批评的很对，是我忘本了。要斗私批修，狠斗私字一闪念！领导有什么最高指示，请下达！”

徐洁“噗嗤”一声，让他给逗笑了。

企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何操作，更需要时间。

所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场？甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人各异。

在国企不挣钱的时代，个别炒单人员，却可以游走于国企之间，自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面，掌握了正确的营销手段才是实质。

这也可以充分证明，企业的衰败，不是一个片面的客观原因，而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。

高强、张年发们，最多算是企业内部生产管理的好手，并不擅长营销，等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气，得到五分回报就不错了。

当刘万程引进现代的管理手段，将他们瘸着的那条腿治好，两条腿走路的国企，爆发了巨大的潜力，也就不难想象了。

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