,李经理吗?我是天宇专卖店仓库的老张啊。今天我们电脑发售,订单量远超预期,你们那边能不能加派人手或者调配一些车辆来加快配送速度啊?”
物流公司李经理在电话那头说道:“老张啊,我们也很为难。今天各个商家的发货量都很大,我们的人手和车辆都已经在满负荷运转了。不过,我们会尽量想办法调整,优先处理你们天宇的订单。”
老张无奈地挂断电话,对旁边的工人说:“看来物流配送是个大问题啊。我们得把情况跟店长反映一下,看看有没有其他办法。”
回到店内,店长正在处理一位顾客的投诉。这位顾客因为等了很久还没有拿到自己购买的电脑,有些生气地说:“我都等了快一个小时了,怎么还没好?你们这效率也太低了!”
店长连忙道歉:“先生,实在不好意思。今天是发售日,顾客太多,我们的发货流程有点忙不过来。您再耐心等一会儿,我马上帮您催一下。”
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