两家超市很快会有危机感,参照推行恒家集团营销方式,因此我们不要放松管理,要靠商品质量和服务质量,把消费者培养成回头客。”
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王瑾瑜正色道:“我们会落实李总要求,强化内部管理,使购物中心对消费者形成黏性。
同时还要加大市场营销力度,向机关企事业推销购物票、购物卡,培养一批潜在顾客,增加资金流,从而可以建设更多的门店。”
李远方点了点头,抬头看见武海龙在巡查,便招呼过来,问道:“海龙,安全生产方面有没有问题?”
武海龙立正报告道:“李总,安全秩序正常,没有发生人员伤害事故。有三名小偷掏顾客钱包,被我们抓住,扭送到开发区公安局。另外发现九人偷窃商品,因货值不高,进行批评教育,在他们支付货款后放走。”
李远方满意地说道:“安全保卫工作很有成效,保护了购物中心和顾客财产安全,对偷窃商品者处理尺度也合适。企业无权对其罚款,更无权力限制其人身自由。
做好安全保卫工作,还要注意消费安全,特别盯住用电、用气、用水的地方,认真排查消除安全隐患,防止发生安全事故!”
“是!李总,我们会认真抓好落实。”武海龙答应道,转身离开。
……
下午四时,有位顾客抽到一台彩色电视机奖品,由杨秋莹发给他。
顾客们目睹了这个场面,深受鼓舞,引发一波购物小高潮。
消费满八十元钱就可以凭票参加抽奖,大部分人都抽到了价值不等的奖品,有的只是一块香皂。
六点后,又迎来了一波购物高潮。
因为有可能被幸运地免单,顾客们大量地购物,购物车、购物筐都装的满满,结算后没有离开,等候抽奖结果。
七点十分,广播里传出抽奖结果,有位顾客幸运地被抽中,享受免单待遇。
她拿着购物小票,到服务区领取了购物款。
没有抓到奖品,也没有免单的顾客,并没有失望。
他们除了买到称心如意的商品,还得到买一百送一百奖票,七日后就能使用。
其中的二十元奖票,可以当钱花掉,其余是需要有条件消费,限定特别商品,购物满一百元,才能用二十元奖票。
直到八点钟,广播反复通知到了停止营业时间,顾客们才恋恋不舍地走出购物中心大楼。
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