的商品品质。你们花了多少心血建立的口碑品牌,可能会在几天内崩塌!”
耿总监脸色顿时变得苍白,冷汗顺着额头往下流。他明白施国立说得对——天海购物广场耗费巨大成本营造的高端形象,一旦与“伪劣食品”挂钩,整个品牌的信誉都将受到重创。想了想,耿总监再无异议,点了点头:“好吧,施总,你说得对,我们必须立即行动。”
施国立见他终于点头,果断拍板道:“赶紧联系媒体,第一时间发声明,就说广场的系统被恶意篡改,有人想破坏好克立奶茶的形象,已经报警处理。这是最直接的做法,先给顾客一个说法,把大火扑灭再说!”
话音未落,耿总监立刻掏出手机开始拨打电话,安排人手执行施国立的计划。与此同时,容经理也在旁边紧急调度,将广场的安保队长叫到宣传部,准备上报“恶意侵入”事件。
一切开始有条不紊地进行,施国立望着忙碌的人群,心中稍微松了口气。他知道,这场危机才刚刚开始,接下来的每一步都容不得半点闪失。广告带来的危机虽然暂时得以应对,但施国立心中仍然清楚,这只是第一道难关。
在天海购物广场的耿总监和容经理努力下,不到一会儿的功夫已经给广场里的顾客播放了一条突发广播,打破了商场中原本的喧嚣:“尊敬的顾客朋友们,广场大屏幕上显示的好克立奶茶广告内容为虚假广告,系恶意人员侵入宣传系统所为!请大家不要轻信,广场已启动应急处理,请谅解。”紧接着,所有广告播放暂停,屏幕上只留下“设备维修,暂停播放”的字样。
顾客们听到这突如其来的声明,纷纷停下脚步议论着,不少人点头接受了广场的解释,继续悠闲地逛起商场。但并非所有人都轻易相信。几位对广告内容心有疑虑的顾客显然不想这么轻易“放过”好克立奶茶。他们开始小声议论,越说越觉得广场的广播有掩饰嫌疑。
“要是广告是假的,那奶茶本身真的安全吗?”其中一个顾客皱眉问道,话音刚落,立刻引起几人响应。随后,他们决定行动起来,挤到好克立奶茶门店前,开始要求店长出来“给个说法”。
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“我们不是来闹事的,商场的解释我们听到了,”一个带头的顾客大声说道,“但既然广场说是虚假广告,为了确保大家的健康安全,应该给我们出具奶茶的检测报告。”
越来越多的人围过来,现场的氛围逐渐紧张。好克立奶茶的工作人员原本正在忙着服务大排长龙的顾
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