第530章成功之父

美容会所。今天是秦苗当班，看见张小源到来，就上前说道。

“董事长，程经理和王经理去二七路那边，和商厦洽谈会所入驻的事宜了。”

“秦经理，你对现在工作感觉怎么样？”

“董事长，我感觉工作起来非常有动力，看见自己小组的业绩逐步提升，也很有成就感。”

“你们两个小组在进行比赛？”张小源问道。

“是的，我和乔雨欣把在学校的管理理念和一些营销手段，在每天的班会上传授给各自小组成员。向程经理提出了两班业绩和服务竞赛，这个月是摸索阶段，新年第一天正式开始竞赛。竞赛时间以自然月为准，竞赛内容不只是业绩的多少。更重要的是服务态度的评定，服务好每一个顾客，都会对为自己服务的员工进行五星好评，如果全月五星好评会有奖金。低于三星好评，根据次数会根据次数和顾客评定的内容机进行罚款。”

“你们怎么进行五星好评？”张小源问道。

“董事长，是王经理让公司IT的蒋经理设计了一款小软件，顾客通过微信扫描员工的二维码，就会弹出一个五星好评的界面，顾客根据自己感受和体验，对为其服务的员工进行点评。点评标准也只有简单的五点，服务态度、服务质量、环境整洁和个人卫生、专业知识解答、顾客的满意度。

点评结果就会显示在电脑终端，每月自动统计出每一个员工的五星好评度。再加上自己一个月的业绩，就知道自己能够拿多少工资了。”

秦苗拿出手机操作给张小源看，先扫描了自己工牌上的二维码，手机识别后就弹出来了一个点评的界面。除了五个固定选项外。还有一个自定义描述框，由顾客根据自己对员工的好坏进行描述。

“这个小程序不错。”张小源说道。

“董事长，这个小程序目前还在测试中，对一些不足之处还要加以完善，元旦就开始正式使用了。这也是我们每一个员工的监督和促进，让我们能够找出自己的不足，更好的为顾客服务。”

“秦经理，我看好你们，你们要继续努力加油，从实践中摸索出更好的管理方法。然后把这一管理方法推广到每一个加盟商。”

“谢谢董事长的夸奖，我们会带领员工继续努力工作，更好的为顾客服务。”

“很好。你去告诉陆婉儿，让她到诊疗室来一下。”

“好的，董事长，请。”

秦苗做出了一个请的手势，让张小源先上楼。

张