内提供如此大量的原材料,这会严重影响我们的生产进度。”沐晴拿着一叠供应商的反馈函,神色焦虑。
傅斯年皱起眉头,沉思片刻后说道:“我们不能被供应链束缚住手脚,一方面,加大与现有供应商的沟通协调力度,给予他们必要的支持和激励;另一方面,迅速寻找新的可靠供应商,拓宽供应渠道。”
于是,公司派出多个采购小组,奔赴各地寻找潜在的供应商。经过艰苦的谈判和筛选,成功引入了几家有实力的供应商,缓解了原材料供应的紧张局面。
就在大家为解决供应链问题松一口气时,新的问题又出现了。由于产品在全球范围内的快速推广,售后服务的压力陡然增大。客户的咨询、投诉和维修请求源源不断,现有的售后服务团队已经不堪重负。
“沐总,售后服务的电话都快被打爆了,客户的不满情绪越来越严重,我们必须尽快想办法解决。”售后服务主管一脸疲惫地说道。
沐晴意识到问题的严重性,立即召集相关部门开会讨论解决方案。
“我们要迅速扩充售后服务团队,加强培训,提高服务效率和质量。同时,建立更完善的客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见。”沐晴果断地做出决策。
公司通过招聘和内部调配,迅速增加了售后服务人员的数量。同时,制定了详细的培训计划,提升服务人员的专业水平和沟通能力。经过一段时间的努力,售后服务质量得到了显着提升,客户的满意度也逐渐回升。
然而,公司的快速发展也引起了一些行业巨头的警惕和打压。他们利用自己在市场上的垄断地位,试图通过价格战和技术封锁来遏制公司的发展。
“斯年,这些巨头们联合起来对付我们,形势对我们非常不利。”沐晴忧心忡忡地说道。
傅斯年目光坚定,毫无畏惧:“他们越是打压,我们越要强大。我们要加强自主创新,突破他们的技术封锁,同时优化成本管理,在价格战中保持竞争力。”
公司加大了研发投入,鼓励科研人员勇于创新。经过不懈的努力,成功研发出多项具有自主知识产权的核心技术,打破了行业巨头的技术垄断。同时,通过精细化管理和优化生产流程,降低了生产成本,在价格战中站稳了脚跟。
在应对外部挑战的同时,公司内部也出现了一些管理问题。随着员工数量的快速增加,部门之间的沟通协调变得越发困难,工作效率有所下降。
“傅总,现在部门之间的扯皮现象越来越严
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