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另一位员工说:“谢什么呀,咱们都是一家人,有困难当然要一起面对。”
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随着时间的推移,捐款箱里的钱越来越多,那不仅仅是一张张纸币,更是一份份沉甸甸的爱与关怀。经过大家的共同努力,很快就筹集到了一笔可观的资金。
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当王建业把这笔钱交到小周手上时,小周拿着钱,看着那厚厚的一沓,感动得热泪盈眶,嘴唇颤抖着,半晌说不出话来。
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过了好一会儿,小周才梗咽着对王建业说:“王老板,谢谢您,谢谢大家,我真的不知道该怎么报答你们。这笔钱对我来说,就像救命稻草一样,我爸有救了。”
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王建业笑着说:“说什么报答的话呀,大家都是一家人,互相帮助是应该的。你现在最重要的就是好好照顾你父亲,希望他能早日康复。如果在治疗过程中有什么问题,或者还需要钱,你就跟我说,我们再一起想办法。”
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小周用力地点点头,说道:“王老板,您放心,我一定会好好照顾我爸的。我以后一定会更加努力工作,报答饭店,报答大家对我的恩情。”
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服务员们在接待顾客时更加热情周到。
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以前,有些服务员可能只是机械地完成点菜、上菜的工作,但现在,他们会主动关心顾客的用餐体验,询问顾客对菜品的意见,并且会根据顾客的反馈及时做出调整。
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有一次,一位顾客对服务员小美抱怨说:“这道菜有点咸了。”
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小美没有丝毫的不耐烦,而是微笑着说:“对不起,先生,给您带来不好的用餐体验了。我马上帮您处理,我们可以给您重新做一份,或者给您换一道其他的菜品,您看可以吗?”
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顾客有些惊讶于小美的态度,说道:“不用那么麻烦了,我就随口一说。”
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