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“其他的品牌不都是这样做的吗?”
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“所以他们并不显得有多突出,而我们要在这個行业里做到最好,当然要有不一样的地方。”
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“能举个例子吗?”
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“奢侈品牌的门店面积一定要够大,装修一定要够豪华,店员一定要够多,但每次放进门店的顾客一定要少。”
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阿尔贝特听到后面一脸疑惑的表情。
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“前面三条我能理解,最后一句是什么意思?”
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“限流,一旦门店的顾客数量与销售员的数量相等时,不再接待新的顾客,保证每一位顾客都能获得一对一的服务享受。”
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阿尔贝特不解的问道:
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“那其他顾客想进店怎么办?”
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“让他们在店外排队等着。”
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“什么?你确定吗?”
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他惊呼出声。
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“是的,就是让他们在门外排队等着,看着里面的顾客享受一对一的服务,任何人体验过一次之后都会爱上那种被奉为上帝的感觉,他们会心甘情愿的排着队进去体验的,这才是奢侈品牌该做的事情。”
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阿尔贝特皱紧眉头想了好一会,慢慢的说道:
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“我好像理解伱的意思了,我认为可以试一试。”
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“合并后,不要急着开店,先把所有门店理一遍,那些面积比较小的可以直接关停。然后对所有的销售员进行培训,推行这种一对一式的服务。人员培训合格后,就可以开始对每家门店进行限流,你可以把这种方式叫做饥饿营
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