440.第440章 惹谁不好,你惹他？

、揶揄、明骂等情况。

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话术很是考究的，话出必带您，起手先道歉，不管如何起码能起到安抚用户，稳定人心的作用。

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最次最次，暂时解决不了用户的问题，也用一句万金油的话术先拖着，比如

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“针对您反馈给您带来的不便敬请谅解，这边将会把您的问题记录下来，向微博相关部门进行反馈，但需要一定的时间，还请耐心等候.巴拉巴拉。

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待有结论会第一时间向您进行反馈，最后祝您生活工作愉快.”

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其实大部分微博用户并不是真的指着他们的投诉能改变些什么，无非是针对微博封杀微信行为的不满和发泄，没想着你们能解决。

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到达这一步，也就差不多了。

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许多事情处理方式都是这样，大事化小，小事化了，时间会抹平一切伤痕.

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实在不行，针对一些较真的用户单独定向突破，总有解决的方式方法，比如解决提出问题的人总比解决问题要来的省时省力。

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上面好像少了一个关键的岗位，领导呢？

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领导们在开会，再研究研究，再分析分析，再请示请示。

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而作为新浪微博的最高指挥官，技术出身的王高飞没有开会，而是待在新浪微博数据监控中心，看着上方那数个显示屏上微博的实时数据。

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各项指标成倍增长，换做平时，他会欣喜若狂。

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可现在这些疯涨的数据全是负面的而且矛头一致，王高飞只感觉头都快炸了，他很清楚问题的源头在哪。

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都是前段时间老板突然下令针对彼岸，本来站队无可厚非，但他想不明白为什么要采取这么过激的手段

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