我们车站的春运工作,并不是我们自己孤身奋战,而是在集团公司领导下,打的团体站。”值得一提的是,曹清连每次向大家做汇报时,都会着重提及集团公司领导对车站工作给予的大力支持与协助。
恰好在他说话间,走廊上传来了一阵嘈杂声,原来是一趟列车的旅客放行工作正在有条不紊地展开。放眼望去,可以看到那些身着迷彩服的突击队员们,动作敏捷而又井然有序地从楼梯口快速分散到站台上。他们神情专注,态度友好,一刻不停地忙碌着,一边认真负责地维持现场秩序,一边不厌其烦地大声提醒着过往的旅客们:“请大家千万不要奔跑,也不要过于心急,一定要留意脚下的安全啊!”由于神州车站高架候车厅并未设置扶梯设施,所有旅客都不得不依靠步梯来走下站台。这个地方无疑成为了预防旅客摔倒以及踩踏事故发生的关键所在。正因如此,每当客流量迎来高峰期时,此处便会被列为安全防范工作的重中之重。对于老弱病残孕特殊旅客,突击队员们就会亲自上手,帮助他们护送到站台和车上。
士心军站在一旁密切注视着眼前的情景。只见在突击队员们及时的提醒与悉心保护之下,旅客们一个个有条不紊、从容不迫地顺着楼梯向站台下方走去。望着这一幕,士心军轻轻点了点头,表示对当前状况的认可。然而,面对张进喜和周志耿两人不断向他汇报工作时,士心军却始终未做出过多的表态。
没过多久,引导员小林引领着各位领导,缓缓来到了候车厅内的“温馨服务台”前。这座服务台的位置可谓绝佳,正好设立在旅客进站候车的必经之路上,显得格外醒目。整个服务台呈椭圆形且采用开放式设计,柜台内部精心配备了各类供旅客应急使用的常规备品。不仅如此,负责值岗的工作人员除了有两名经验丰富的客运服务员之外,还专门安排了一名来自神州医学院附属医院的专业医务人员在此值守。
这种独特的人员配置方式,可以说是神州车站在服务工作方面所展现出的一大亮点和特色。神州站与声名远扬的神州医学院附属医院有一个友好合作,经过双方精心筹备,他们在车站站内专门辟出了一块区域,设立了一处医疗点,作为广大旅客的健康守护神。
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