来的时候,店长已经以惊人的速度将所有的单据都清算完毕了。他猛地一拍桌子,发出“啪”的一声巨响,然后抬起头对着安安大声说道:“这里总共有 23 张单据,货物的价值总共加起来有整整 3000 元!你今天别的事情都可以先放一放,集中精力把这 23 份货物给处理好。记住,一定要确保这 23 位客户对你的处理结果感到满意,绝对不能出现任何投诉的情况。否则,我可就要按照规定对你进行相应的处罚啦!”
安安缓缓地将目光移到那张堆满单据的桌子上,那一叠单据看起来并不是特别厚,但此刻却像是一座沉重的大山压在了她的心头。她颤抖着伸出手,小心翼翼地拿起最上面的一张单据,然后逐张仔细地查看起来。然而,随着她翻看的单据越来越多,她只觉得自己的脑袋里嗡嗡作响,一片混乱。
货物由于负责运输的快递员在配送过程中出了差错,导致部分货物受到了不同程度的损坏。根据相关规定,这笔赔偿费用应该由那位犯错的快递员来承担。
现在,摆在安安面前的首要任务就是要妥善解决这 23 位客户的诉求,尽量避免他们向公司提出投诉。
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