第86章 技术传信

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王小龙快速浏览了一遍报告，点了点头。“确实有些问题，特别是售后服务这一块。客户反馈我们在处理问题的速度和态度上有很大的提升空间。”

林建国沉思片刻，说道：“我们需要召开一个紧急会议，把各部门负责人都叫来，一起讨论解决方案。”

半小时后，会议室里已经坐满了公司各部门的负责人。林建国站在会议桌前，严肃地说道：“各位，刚刚收到最新的客户满意度调查报告，结果不太理想。特别是在售后服务和产品质量方面，客户有很多不满的反馈。今天我们必须找出问题的根源，并制定切实可行的解决方案。”

客服部经理李静首先发言：“在售后服务方面，我们确实存在一些问题。主要是因为人员不足，处理客户问题的速度跟不上。我们需要增加人手，提升团队的服务意识和专业能力。”

生产部经理赵勇接着说道：“在产品质量上，我们最近的一批产品确实出现了一些瑕疵。这可能是因为生产过程中某些环节的控制不够严格。我们会立即对生产流程进行全面检查，确保每一个环节都符合标准。”

林建国点了点头，“很好，我们需要全面提升客户服务和产品质量。但这还不够，我们需要从根本上解决问题。小龙，你负责技术支持，有什么建议吗？”