第94章 万兽集团的持续优化与员工激励

系列措施。

在沟通工具方面，集团对现有的远程通讯工具进行了优化和整合。除了使用常见的视频会议软件外，集团还开发了一款专门用于跨文化团队协作的移动应用。这款应用集成了实时翻译功能，可以自动识别和翻译不同语言的语音和文字信息，大大减少了因语言障碍导致的沟通不畅。同时，应用还具有团队任务管理、文件共享和在线协作编辑等功能，方便团队成员在不同地区、不同时区进行高效的协作。

在团队协作流程方面，集团制定了标准化的跨文化远程协作流程。流程明确了项目启动、计划、执行、监控和收尾等各个阶段跨文化团队成员的职责、沟通方式和交付成果。例如，在项目启动阶段，要求团队成员共同制定一份包含多元文化元素的项目愿景和目标声明，确保每个成员都能理解和认同项目的意义和价值。在计划阶段，规定了如何根据不同文化背景成员的工作习惯和优势进行任务分配。在执行阶段，明确了沟通的频率、方式和内容要求，如每周至少进行一次全员视频会议，每天进行工作进展的书面汇报等。在监控阶段，建立了多元文化视角的绩效评估指标体系，综合考虑不同文化背景下的工作成果评估标准。在收尾阶段，制定了跨文化的项目经验总结和知识分享流程，以便将项目中的经验和教训在集团内部进行广泛传播。

三、全球战略布局的深化拓展

（一）新兴市场的细分市场挖掘

万兽集团在新兴市场的深度渗透方面，开始注重细分市场的挖掘。

在中国市场，除了在基层医疗服务网络的布局外，集团针对中国日益增长的老龄化人口，细分出老年健康服务市场。集团与当地的养老机构合作，建立医养结合的服务模式。在养老机构内设立小型的医疗服务站，配备专业的医护人员，为老年人提供日常的健康检查、慢性病管理、康复治疗等服务。同时，集团还研发了适合老年人使用的智能医疗设备，如具有简单操作界面的血压计、血糖仪等，这些设备可以与集团的医疗健康平台连接，方便子女和医护人员随时查看老人的健康数据。