第209章 催收宝典10

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这类客户往往会将极端的抗拒和强烈到无以复加、令人震撼的敌意毫无保留地展现出来，其表现形式之繁杂多样，足以令人瞠目结舌、惊诧万分。

他们或许会像失去理智的发狂猛兽一般歇斯底里地大声咆哮，那声音震耳欲聋、响彻云霄，其中饱含着汹涌澎湃的愤怒与极度的不满，仿佛能瞬间将周围的空气点燃，使之燃烧成一片火海；或者恶语相向，言辞粗俗到令人不堪入耳，尖酸刻薄至极，每一个字都好似带刺的荆棘，深深地扎入催收人员那原本就备受压力的脆弱内心。

甚至可能使用极具威胁性、令人胆寒的语言和极端过激的行为。

诸如放出“我要让你好看”“小心你的小命”之类令人毛骨悚然、心惊肉跳的狠话，或者做出挥舞拳头、猛拍桌子等充满攻击性和极度挑衅意味、让人不寒而栗的危险动作。

面对如此状况，催收人员首先需要保持冷静和理智，这一点不仅起着至关重要、生死攸关的作用，而且绝对不容有丝毫的忽视和忽略。

他们绝不能被客户那糟糕到极点的不良态度所激怒，从而丧失原本应具备的专业素养和应坚守的职业操守。

因为一旦失去冷静，就如同在硝烟弥漫、炮火连天的残酷战场上失去了指挥的英明将领，局面将会在刹那间变得混乱不堪、难以掌控，犹如脱缰的野马般肆意狂奔。

就如同在汹涌澎湃、波涛滚滚的茫茫大海中航行的舵手，必须坚定不移、毫不动摇地稳住前行的方向，紧紧地、牢牢地掌控全局。

他们要在狂风巨浪无情肆虐、疯狂咆哮的艰难情境中坚定不移地坚守住自己的工作岗位，绝不被风浪那凶

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