第203章 催收宝典4

一位历经千帆、经验无比丰富并且智慧超群的卓越导师，沉着冷静、有条不紊、按部就班、一步一个脚印地引导他们去认识和理解与之相关的方方面面事宜。

比如说，在详尽细致讲解的整个艰辛过程里，积极主动地采用那种通俗易懂、贴近日常生活、充满浓郁烟火气息的亲切语言表述方式。

并且巧妙而灵活地结合切实实际存在的典型生动例子，以深入浅出、抽丝剥茧、丝丝入扣、条理清晰的方式来阐述债务究竟是如何逐步形成的，以及偿还的具体方式到底是怎样的具体操作流程和关键要点。

通过这般行之有效、切实可行的方式方法，能够真正实实在在地让客户逐步消除深藏在内心最深处的困惑和一重又一重的疑虑，而绝对不是采取那种生硬刻板、毫不留情、简单粗暴地逼迫他们去接受的不当强硬手段。

想象一下，如果催收人员有幸邂逅一位来自偏远闭塞乡村、从小就从未有机会接触过任何复杂金融概念的客户，他对于冥界信用贷款的概念简直是一无所知，如同一张未曾着墨的白纸。

这时，聪慧明智的催收人员可以举例耐心说道：“就好比您在村里满怀希望地向友善的邻居借了一袋饱含期待的珍贵种子，并且真诚恳切地答应在丰收的秋收之后归还一定数量的优质粮食，这就是一种最为朴素简单、直接易懂的债务关系。

而冥界信用贷款从本质上来说也是类似的基本道理，只不过在表现形式和具体规则细节上有所不同而已。”

通过这样生动形象、具体而微、贴合实际的贴切例子，客户或许就能在一定程度和范围内理解债务的内在本质和核心要义，从而打开认知的大门。

又或者当面对一位因深深误解而态度强硬、毫不妥协、顽固抗拒的客户时，催收人员可以首先拿出足够的耐心去用心倾听他内心的真实想法，然后用平和舒缓、和风细雨般的温和语气缓缓说道：“我完完全全理解您觉得这个概念十分奇怪、难以接受，就如同当初电灯刚

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