第2章 跟美女学习

美女叫王书琴，贵州人，很健谈，也喜欢笑。她告诉我来广州好几年了，做这个工作也已经一年多了。

这工作并不难，就是电话销售，从电脑上面登录公司账号，然后在里面挑选客户。这些客户有些是新用户，有些则是经过了很多销售员推销没搞定的客户。你可以任意选择，如果搞不定到时候你也可以丢出来让其他人选。我随便选了几十个，然后开始打电话，王书琴给了我一本话术本，是A4纸打印装订的那种。基本上客户问的问题，这上面都有标准回答。

“喂，你好，我是广州某某公司”……话没说完对方就不客气道：“我叉叉叉叉叉，然后就挂断了电话。”

我一脸茫然望着王书琴，她笑着问我：“是不是挨骂了？”

我委屈的点点头，说：“我都还没说话他就骂人了。”

“正常情况，因为有些客户之前已经被很多销售员联系过，所以一听到你说某某公司，就开始骂人了。这样的客户你直接丢出去就好了。”王书琴说。

“可是我看到人家备注都是说这个客户很有意向，稍微跟进一下就可以搞定。”我有些不服的说。

“那都是那些销售员瞎说的，肯定是他们也被骂过，所以才这样备注，让其他人也去挨骂。这也就骗骗你们新手，我们老员工是不会相信的，如果真的这么好搞定，他们怎么舍得丢出来。”王书琴说。

我想了想发现她说的很有道理，不禁在心里骂那个写备注的销售员。我把这个客户直接丢了，备注没改，让其他人也去挨骂吧，这样心里才平衡。

人心险恶呀，对于我这种刚出大学的人来说，还没接受过社会的毒打，所以根本不会把一切想的那么坏。经过这次被骂，接下来看到这样备注的客户，我就直接无视了。

那些销售的备注也是五花八门，比如：这个客户声音很好听。这个客户素质很高。这个客户还没结婚。这个客户……我真不知道他们是如何获知的，应该是瞎写的吧。即便如此，我还是选了一个备注为这个客户很有素质的电话打了过去，我想看看到底什么叫很有素质。

“您好，我是广州某某公司的销售员，请问您是李先生吗？”

“某某公司对吧，你们之前不是打过电话吗，我也明确表示了我不需要。”

“是这样的先生，我们现在正在搞活动，如果你现在跟我们合作的话，我们可以给你一个优惠价。”我回答道。这也是王书琴给我的打印本上面专门用于这种问题的话术。

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