第5章 扩张

服务？我等了一个多小时才买到东西！”

王清连忙道歉：“对不起，这是我们的疏忽，我们会尽快改进。”

王清意识到，仅仅扩大规模是不够的，还需要提升管理水平和服务质量。他开始制定更加严格的服务标准和工作流程，并且定期对员工进行考核和培训。他组织员工们一起学习，分享经验，鼓励他们提出改进的建议。

同时，他还引入了一套顾客反馈机制，认真听取顾客的意见和建议，不断改进超市的服务。在超市的入口处，设置了一个意见箱，顾客可以随时将自己的想法和不满写下来投入其中。王清每天都会亲自查看这些意见，并及时做出调整和改进。

在王清的努力下，超市的服务质量逐渐得到了提升，顾客的满意度也越来越高。超市的生意越来越好，成为了末日中一道亮丽的风景线。人们在这里不仅能够买到所需的物资，还能感受到一丝温暖和希望。

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