第20章 心情

第一角度来考虑。先看懂整个事件，评等级。是碎事，低级，还是烦心事。中级，或是非常核心的事情，最高级。不管那个等级，首先，生气都没用，要给自己的大脑这种信息，主动的压制情绪。因为一个简单的道理，能解决的事情不用生气。解决不了的事情，生气也没意义。

所以除开生老病死，皆不用生气。评级后就是处理。若只是自己的事，可以让自己先想些开心的事情，把视线脱离目前。等心情安静后，再处理。静境闭眼想象在大草原。风吹草低见牛羊。转境后再理智的处理事情。若是事情涉及到别人，也无妨，首先要保证自己绝对的安全。先自己安静下来，人家自然会受到自己的影响。因为一个人唱戏没意思。关键是没人回应感觉尴尬。等冷静下来了，先讲道理。如果道理不行，就请专门的部门或者现场工作人员进行调和。加入第三方的人员协助解决矛盾。

心情转境，自我主动的调节情绪。被老板骂了，碰上事情了，跟别人闹矛盾了。心情转境是最好的选择。有度的笑容也比大音量的哈哈大笑更容易接受。喜欢手把手教你做公司请大家收藏：