西,安兴波直接给你说。”
曹萌萌也没有拘谨,直接问道:“兴波?咱们这个月落后的主要原因是什么呀?”
安兴波有些尴尬,有些忐忑,说道:“这个月的数据主要是投诉的量大幅上升,然后咱们反馈大幅下降,另外就是反馈质量不高,导致重复投诉比较多。按照这个半截率,咱们县是全市倒一。”
曹萌萌却不置可否地说道:“你刚才讲的这个是结果,并不是原因。你认为造成这种情况的原因是什么?”
安兴波脸更红了,想了片刻,说道:“我觉得嘛,肯定是咱们县遭受了洪灾,好多单位的工作人员都忙于救灾,根本就没有时间,也没有精力来反馈处理这些投诉。”
李晓阳听后点点头,因为他知道自己这一段时间有多忙,想来其他单位也一样忙,没有精力和时间来反馈处理公开电话投诉也理所当然。
曹萌萌却接着追问道:“兴波?那你有没有分析过这些投诉主要是哪一些方面的投诉?”
安兴波其实并没有过多地关注这些数据,他也只是非常机械地将收到的公开电话工单交办给相关的单位,在收到相关单位的反馈之后,将内容粘贴复制到公开电话系统进行反馈。至于到底是什么内容,有时候他还真没有太多的关注,也没有做过分析。现在当着领导的面被曹萌萌发问,她顿时感到心虚,只好支支吾吾地说道:“阿,这期咱们西山县投诉最多的自然就是农业农村类的,什么林地冲毁、农田冲毁、交通断交,包括断电等等,各种各样的投诉吧。”
曹萌萌说道:“你说的这些倒也很正常,我想这些市领导应该可以理解。有没有一些特殊的,而且量又比较大的投诉呢?”
安兴波想了想,说道:“嗯,有一类投诉好像是来自于黑龙河乡田家沟村的,有几个自称是村干部的人,说是政府不让他们当村干部了,要求补偿工资。”
李晓阳一听就知道了,因为他曾经参加过上次的田家沟村党支部书记商解放率领村民围堵政府的调度处理会,知道县领导的态度,就是对商解放等聚众闹事的带着人严厉打击,绝不留情。看来现在商解放等几个人是通过公开电话给县政府施压,不过他们选择的这个角度倒是挺新颖,居然不是说自己被打击被拘留的事,反而在反映自己当村干部期间工资的问题。李晓阳不解地问道:“那这些工单没有交办下去吗?还是乡镇没有反馈上来呢?”
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安兴波
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