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要想在业绩上看到新的飞跃和突破,她只会最简单粗暴的两招,一是以小利画大饼,二是加官进爵。
“每个部门的年轻人都梳理一遍,特别是三五年没变动过岗位的那种,要么升半级,剩下半级作为年度奖励,要么升点年限工资,别让人觉得没指望。嗯?”
薛慕荷没太接触过最基层的工作,也不理解外贸公司的电话客服有什么进步的空间。
她们没有学历也没有专业知识。
但不妨碍她擅长掐尖。
即从打电话的客服们里选一个工作最认真的当做表率,眼看对方脸都涨红了,才磕磕巴巴地和薛慕荷讲述完了她昨日如何安抚好一位外国客户的流程。
“秦助理,拿一万元过来。”
薛慕荷看了圈围过来的其他客服。
现金奖励要的就是这样眼见为实的感官刺激。
客服这样重复性过高替代率也高的基层工作,她私以为只要留住队伍里的骨干核心就足以维持住一支队伍。
她改变不了这些岗位的性质和低端性。
而一下子拿到了一个月半工资的那位客服代表,当即表示她会继续好好工作,绝不让公司失望。
“你已经做得很好。这一万元不是激励你的未来,而是对你之前工作的肯定。”薛慕荷笑得十分温暖,差点让在门边看戏的喻姝惊掉了眼珠子。
果真,资本家都是戏精。
她继续输出观点:“我更希望你能在更大的平台上发
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